Ouvidoria Ativa - Programa de Gestão da Qualidade
À medida em que a escola cresce também em número de alunos e amplia-se a gama de serviços oferecidos, aumentam as necessidades das famílias. Pensando nisso, o Colégio Morumbi Sul adotou o Programa de Gestão de Qualidade, que atua para fortalecer o diálogo e tornar ainda mais próxima a comunicação família-escola-família. O principal objetivo é promover um canal aberto, mais ágil e que promova soluções e melhoria constante dos processos.
Fluxo da Comunicação
SINALIZAÇÃO
DA FAMÍLIA / TERCEIROS
Canais: app; e-mail; formulário do site.
ÁREA
RESPONSÁVEL
DA ESCOLA
Áreas: pedagógico; administrativo.
ÁREA DE
OUVIDORIA
ATIVA
Atendimento imparcial.
ÁREA DE
GESTÃO DA
QUALIDADE
Aprimoramento dos processos.